Über Haustiersde.com

Wer sind wir?

Haustiersde.com ist Ihr vertrauenswürdiger Partner für Premium-Haustierprodukte. Unser Sitz befindet sich in Chemnitz, Deutschland, und wir liefern hochwertige Tierbedarfsartikel an Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen).

Produktfragen

Welche Produktkategorien bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Produkten für Hunde und Katzen, darunter:

  • Hochwertiges Hundefutter (inklusive getreidefreie und hypoallergene Optionen)
  • Hundezubehör wie Geschirre, Leinen, Halsbänder und Betten
  • Pflegeprodukte für Hufe und Beine
  • Floh- und Zeckenschutz für Katzen
  • Spielzeug und Accessoires für Haustiere
  • Spezielle Produkte für Züchter und Fohlen
Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?

Ja, wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Unser Bio-Hundefutter und andere Artikel werden sorgfältig ausgewählt, um den höchsten Standards zu entsprechen und das Wohlbefinden Ihres Haustieres zu fördern.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Für eine bequeme Abwicklung akzeptieren wir folgende sichere Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Transaktionen auf unserer Website werden mit modernen Sicherheitsstandards verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Standardversand (€12,95)

  • Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Sendungsverfolgung inklusive

Kostenloser Versand (für Bestellungen über €50)

  • Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
  • Versanddienstleister: EMS
  • Basis-Tracking verfügbar
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit gelegentlich um einen Tag verlängern.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, einschließlich:

  • Europa (EU und Nicht-EU)
  • Nord- und Südamerika
  • Afrika
  • Australien und Neuseeland
  • Teile des Nahen Ostens

Hinweis: Aufgrund logistischer Einschränkungen können wir derzeit nicht in einige asiatische Länder und bestimmte abgelegene Regionen liefern.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt sie sind unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um ein Rücksendeetikett anzufordern und die Rückgabe zu arrangieren.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser freundliches Team in Chemnitz steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Gotthardstrasse 83, Chemnitz, DE 79343

Vielen Dank, dass Sie Haustiersde.com als Ihren Partner für hochwertige Tierbedarfsprodukte gewählt haben!

Gemeinsam sorgen wir für das Wohlbefinden Ihres geliebten Haustieres!